Objectifs
- Savoir reconnaître les différents handicaps
- Pouvoir accueillir et accompagner les passagers en situation de handicap
- Savoir appliquer les différentes procédures spécifiques
- Savoir appliquer les gestes adéquats en fonction de chaque handicap
- Adapter sa communication en fonction de chaque particularité
Programme
• Connaissance du handicap
• Législation
• Les types de déficiences
• Les différents codes IATA
Approche métier
• Le poste d'accompagnateur
• L'assistance à l'aéroport
• Les gestes métiers
• Les comportements à adopter
• Les gestes et postures
Modules réglementés
• Sûreté aéroportuaire : 11.2.3.8 incluant 11.2.6.2
• Sensibilisation SGS
• Le facteur humain
• La Coactivité
• La sécurité en piste
Validation
- Concevoir et adapter un accompagnement multisensoriel auprès d'une personne en situation de handicap
Commentaires validation
- Non prévu