Objectifs
- Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Programme
Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
1 Approvisionner l’unité marchande
2 Assurer la présentation marchande des produits
3 Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
4 Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
5 Accueillir, renseigner et servir les clients
6 Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
7 Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
1 Approvisionner l’unité marchande
2 Assurer la présentation marchande des produits
3 Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
4 Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
5 Accueillir, renseigner et servir les clients
6 Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
7 Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels de base (DNB Pro)
Sortie : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Validation
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué